Tabla de contenido
1. Escuchar para comprender
El primer paso para resolver un desacuerdo es escuchar activamente. Asegúrate de que tu intención sea realmente entender la perspectiva de la otra persona. Mantén contacto visual y muestra interés genuino en sus palabras.
2. Establecer un espacio seguro
Durante conversaciones difíciles, define un ambiente donde todos se sientan cómodos compartiendo. Puedes establecer tiempos específicos para hablar de estos temas y asegurarte de que el objetivo sea encontrar una solución conjunta.
3. Controlar el ego
Un buen líder no busca tener la razón, sino avanzar hacia una solución. Mantente abierto a diferentes opiniones y evita ponerte a la defensiva, lo cual puede cerrar la puerta a nuevas ideas y entendimientos.
4. Encontrar puntos en común
Enfoca el diálogo en la misión general del equipo o la organización. Descubrir puntos de alineación te ayudará a crear un sentido de unión, incluso entre los desacuerdos más fuertes.
5. Buscar servir
Demuestra tu compromiso por ayudar a los demás a resolver sus problemas. La disposición a colaborar y encontrar soluciones compartidas puede ser la clave para mejorar las relaciones dentro de tu equipo.
